Президент Российской Федерации Медведев Д.А. Администрация Президента Совет при Президенте Российской Федерации по развитию финансового рынка Российской Федерации Председатель Совета – Кудрин А.Л. Международный консультативный совет по созданию и развитию международного финансового центра в Российской Федерации Соруководители Совета – Греф Г.О., Ронер У. Рабочая группа по созданию международного финансового центра в Российской Федерации при Совете при Президенте Российской Федерации по развитию финансового рынка Российской Федерации Руководитель Рабочей группы – Волошин А.С. Проектная группа №1 Проектная группа №2 Проектная группа №3 Проектная группа №4 Проектная группа №5 Проектная группа №6 Проектная группа №7 Руководитель проектной группы №1 Руководитель проектной группы №2 Руководитель проектной группы №3 Руководитель проектной группы №4 Руководитель проектной группы №5 Руководитель проектной группы №6 Руководитель проектной группы №7

Оптимизация регуляторной нагрузки на финансовом рынке

Актуально

WAIFC / Всемирный aльянс международных финансовых центров

Дорожная карта
МФЦ 2013-15

Информация о реализации Дорожной карты «Создание международного финансового центра и улучшение инвестиционного климата в Российской Федерации»

Календарь событий

Январь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
О проекте / Подгруппы

Проектная группа №2 →

По корпоративному праву и управлению, налогообложению финансовых операций

Проектная группа №1

По совершенствованию финансовой инфраструктуры и регулированию финансового рынка


Назад к списку публикаций

ЦБ РФ выявил ряд новых форм мисселинга в работе финансовых организаций

21.08.2020 11:45 / ТАСС

Банк России выявил ряд новых недобросовестных практик в финансовых организациях при работе с клиентами (мисселинг). Так, в ряде случаев компании не информируют клиентов обо всех особенностях финансовых продуктов при подписании договора, сообщается в пресс-релизе регулятора.

"Банк России обращает внимание, что сотрудники офисов финансовых организаций не информируют клиентов обо всех дополнительных предложениях к договору. В результате клиенты, сообщая подтверждающий код из СМС, соглашаются в том числе получать услуги, о которых не подозревают. Регулятор напоминает финансовым компаниям о необходимости знакомить клиентов со всем пакетом документов до использования электронной подписи (кода)", - указано в сообщении.

Помимо этого, ЦБ выявил случаи неполного разъяснения принципа работы договора накопительного страхования жизни (НСЖ). Так, в некоторых случаях граждане не были проинформированы о необходимости ежегодного внесения платежей. В результате страховщик расторгал договор, а клиент терял внесенные ранее деньги.

Вместе с этим регулятор отмечает, что подобные практики не носят массовый характер, их доля в общем количестве финансовых операций невелика.

Тем не менее Банк России рекомендует финансовым организациям дополнительно связываться с клиентом по телефону для уточнения того, насколько он понимает особенности и риски приобретенного им продукта. Гражданам регулятор советует перед подписанием договора внимательно ознакомиться со всеми предложенными документами и задавать представителю финансовой организации интересующие вопросы.

Единый регулятор для финансовых рынковПроектная группа №1